Assistance
Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message.
Besoin d’aide ou un retour à partager ? Écrivez à ensar.bavrk@gmail.com et nous vous répondrons.
Questions fréquentes
- Faut-il un compte ?
- Non. Braele n’a pas d’inscription et fonctionne entièrement hors ligne.
- Quels exercices de respiration sont inclus ?
- Carrée (4-4-4-4), 4-7-8, Cohérence (5-5), Apaisante (4-6) et Énergisante (2-2), plus le soupir physiologique, une remise à zéro guidée et rapide. Avec Braele Pro, vous pouvez aussi créer votre propre exercice.
- Qu’est-ce que Braele Pro ?
- Une option payante qui débloque tous les exercices et le créateur d’exercices sur mesure, disponible en abonnement mensuel ou en achat unique à vie. La respiration carrée et le soupir physiologique restent gratuits pour toujours.
- Comment restaurer mon achat ?
- Sur un nouveau téléphone ou après une réinstallation, ouvrez l’écran Pro et touchez Restaurer les achats en étant connecté avec le même identifiant Apple que lors de l’achat.
- Quelles langues parle Braele ?
- Français, anglais, allemand, espagnol, néerlandais et danois, choisi automatiquement selon la langue de votre appareil.
- L’haptique ne fonctionne pas.
- Vérifiez que la vibration/haptique est activée dans les réglages système de votre téléphone et dans les réglages de Braele. Certains appareils désactivent l’haptique en mode économie d’énergie.
- Comment fonctionnent les rappels ?
- Vous pouvez définir jusqu’à trois rappels quotidiens en douceur. Ils sont programmés localement sur votre appareil. Autorisez les notifications quand on vous le demande.
- Braele enregistre-t-elle dans Apple Santé ?
- Oui, en option. Avec votre permission, les séances terminées sont enregistrées en minutes de pleine conscience. Vous pouvez gérer cela à tout moment dans l’app Santé.
- Mes données sont-elles privées ?
- Oui. Braele n’a ni statistiques ni suivi, et vos données de pratique ne quittent jamais votre appareil. Les achats optionnels sont validés anonymement. Voir notre Politique de confidentialité.
- Comment supprimer mes données ?
- Toutes les données restent sur votre appareil. Désinstaller Braele les supprime complètement.