Política de privacidad

Braele es una app de respiración guiada. La construimos para ser privada por diseño. Braele no tiene cuentas y no necesita información personal. Sí envía datos de uso a un servidor que gestionamos nosotros, bajo un identificador de instalación aleatorio en lugar de tu nombre, para ver qué partes de la app merece la pena mejorar. Todo lo que se recopila está detallado más abajo.

Nada que diga quién eres, salvo que decidas darnos un correo con un mensaje de soporte. Braele no tiene cuentas, ni registro, ni inicio de sesión. Nunca te pide tu dirección ni tu fecha de nacimiento, y el nombre con el que te saluda, si le das uno, se queda en tu teléfono.

La app sí envía datos de uso:

• un identificador de instalación aleatorio que la app genera por sí misma la primera vez que la abres, y el identificador anónimo que RevenueCat da a la app para las compras (ver Compras). Ninguno se deriva de tu dispositivo, de tu Apple ID ni de ninguna cuenta, ninguno va a anunciantes, y el identificador de instalación desaparece para siempre si borras la app;
• qué pantallas abres (nunca las de soporte: nuestro servidor no las guarda, de ninguna versión de la app) y qué funciones usas, por ejemplo que se completó una sesión de respiración cuadrada de cuatro ciclos con el sonido Lluvia, que se puso un recordatorio o que se inició una compra, el motivo que eliges para respirar (como aliviar la ansiedad o conciliar el sueño) y desde dónde empezó una sesión (el widget, un recordatorio, Siri o un enlace de nuestra web, con la etiqueta de campaña del enlace). Nunca el contenido de lo que escribes, ni tu nombre ni tu foto, que se quedan en el teléfono;
• si respondes a la pregunta opcional de la configuración, «¿Cómo encontraste Braele?», tu respuesta (por ejemplo Instagram o Facebook, TikTok o por un amigo o amiga). Desde entonces viaja con cada evento de uso, para que veamos qué sitios traen a personas que siguen respirando. Si la omites, no se envía ninguna respuesta;
• la versión y la compilación de la app, si viene del App Store o de TestFlight, si tienes Braele Pro, el modelo de tu dispositivo, tu versión de iOS y tu idioma;
• un código de país de dos letras, por ejemplo BA o ES, deducido de tu conexión por nuestro proveedor de alojamiento. Tu dirección IP no se guarda en ningún sitio.

Los eventos de uso en bruto se eliminan automáticamente a los 180 días. Cuando una instalación lleva 180 días sin enviar nada, por ejemplo porque se borró la app, también se elimina su registro (los identificadores y los datos del dispositivo de arriba), así que todo lo que tenemos sobre una instalación desaparece de nuestra base de datos 180 días después de que envíe algo por última vez. En nuestras copias de seguridad dura algo más: las copias nocturnas se quedan 14 días en nuestro servidor, y una copia cifrada de ellas en Cloudflare conserva cada copia diaria 30 días y una copia al mes hasta un año; después se eliminan. La excepción son los mensajes de soporte: se guardan hasta que nos pidas borrarlos (ver Mensajes de soporte). Las copias de atribución de Apple (ver Atribución publicitaria) no apuntan a ninguna instalación ni a ninguna persona, y las conservamos para medir nuestros anuncios.

Si nos escribes desde Perfil, Soporte, recibimos tu mensaje junto con la versión y la compilación de la app, el modelo del dispositivo, la versión de iOS y si tienes Braele Pro, para entender el problema sin una ronda de preguntas. El correo es opcional, y lo que guardamos con tu mensaje depende de si lo dejas o no.

Con correo, el mensaje se guarda aparte de los datos de uso de la app. No lleva el identificador de instalación ni el de RevenueCat, y ningún evento de uso registra que has escrito, así que nada de lo que guardamos une tu dirección con lo que haces en la app, y nunca intentamos hacerlo. Respondemos por email, y la respuesta también aparece en la app: la app guarda en tu teléfono una clave privada para esa conversación. Si borras la app, la clave se va con ella; nuestras respuestas te siguen llegando por email.

Sin correo, el mensaje se guarda con el identificador de instalación aleatorio de la app y su identificador de RevenueCat, porque la app es la única vía por la que nuestra respuesta puede llegarte. También nos dejan ver el estado de la app (sus eventos de uso y sus compras) al revisar un caso. Nada en un mensaje así dice quién eres.

Las versiones de Braele anteriores a la 2.1.0 todavía envían el identificador de instalación con un mensaje que lleva correo. Nuestro servidor descarta el identificador de RevenueCat en cuanto llega ese mensaje, y el identificador de instalación, junto con los eventos de uso que registraron la conversación, una vez que hayas visto la conversación cerrada en la app, 7 días después de cerrarse o tras 30 días sin actividad, lo que ocurra primero.

Cada mensaje también llega a nuestra bandeja de entrada por email, y las respuestas por email se envían a través del servicio de correo Resend. Para que borremos una conversación, pídenoslo: escribe a support@braele.app desde la dirección que nos diste o, para los mensajes sin correo, pídelo en la app sin dejar correo. Ese mensaje lleva el identificador de instalación, así que podemos borrar los mensajes de esta instalación y, si quieres, todos sus datos de uso.

Tus preferencias (como el sonido ambiente elegido y el ajuste de hápticos), tu nombre y tu foto, las horas de tus recordatorios y tu racha de respiración se guardan solo en tu dispositivo, usando el almacenamiento local estándar del sistema operativo, y se eliminan si desinstalas la app. No se nos transmiten a nosotros ni a nadie; los eventos de uso de arriba solo recogen cosas como qué sonido ambiente usó una sesión.

Si lo permites, Braele puede guardar las sesiones completadas en Apple Health como minutos de atención plena. Estos datos se escriben directamente en Apple Health en tu dispositivo y los controlas tú desde la app Salud. Braele no lee, transmite ni usa estos datos para ningún otro fin, y nunca los usa para publicidad.

Braele no muestra anuncios, no incluye ningún SDK de analítica de terceros, no usa cookies ni lee ningún identificador publicitario, y nunca te rastrea a través de otras apps o webs. Los eventos de uso descritos arriba van a nuestro propio servidor, y los eventos en sí no van a ningún otro sitio. Nunca se venden y nunca sirven para crear un perfil publicitario tuyo. Lo que llega a otros está en esta página: un número de hito a través de la atribución publicitaria de Apple (abajo), la validación de compras con RevenueCat, junto con la campaña de Apple Ads que te trajo, si hubo una (ver Compras y Atribución publicitaria) y el correo de soporte a través de Resend (ver Mensajes de soporte).

Cuando anunciamos Braele, queremos saber si un anuncio trajo a personas que de verdad respiran con la app, sin saber quiénes son. Para eso la app usa la atribución publicitaria de la propia Apple, SKAdNetwork y AdAttributionKit. Cada vez que alcanzas un hito, la app le da a iOS un número aproximado de hasta dónde has llegado, por ejemplo que abriste la pantalla Pro, terminaste una sesión, volviste otro día o compraste Pro. Apple pasa ese número, agregado y sin identificadores, a la red publicitaria que te mostró un anuncio de Braele, si la hubo, y nos envía una copia a bavrk.com. No se lee ningún identificador publicitario y el número no dice nada de quién eres, así que esto no es rastreo, y la app nunca te pide permiso para rastrearte.

Desde la versión 2.2.0 hay una pieza más, solo para los anuncios de Apple. Si instalaste Braele después de tocar un anuncio de Apple Ads en el App Store, la app pide a iOS el token de atribución de Apple (AdServices) y se lo pasa a RevenueCat (ver Compras). RevenueCat consulta a Apple con ese token y guarda la respuesta con su identificador anónimo: que un anuncio de Apple llevó a la instalación, con la campaña, el grupo de anuncios, la palabra clave buscada y el país de ese anuncio. Si ningún anuncio de Apple te trajo, Apple lo dice y no se guarda nada más. El token no contiene ningún identificador publicitario ni nada sobre quién eres. Esto tampoco es rastreo, así que la app sigue sin pedirte nunca permiso para rastrearte. Solo lo usamos para ver qué búsquedas traen a personas que siguen respirando con Braele.

braele.app usa Cloudflare Web Analytics para las visitas agregadas. Nuestro servicio Hush también registra visitas, etiquetas de campañas registradas y clics en botones del App Store mediante un identificador aleatorio del navegador guardado localmente. Los identificadores del navegador y de la app están separados; no vinculamos visitantes con instalaciones ni compras. No conservamos consultas completas de URL, identificadores publicitarios de clics ni direcciones IP. Se aplican los plazos de conservación descritos arriba. Do Not Track y Global Privacy Control desactivan la recopilación de Hush. Apple facilita informes agregados separados de descargas y compras por campaña; puede ocultar cifras pequeñas.

Los datos de uso, los mensajes de soporte y las copias de atribución están en un servidor que alquilamos y administramos nosotros mismos, alojado por Hetzner en Finlandia. Las copias de seguridad nocturnas se quedan en ese servidor, y una copia cifrada se guarda en el almacenamiento R2 de Cloudflare; se cifra antes de salir de nuestro servidor, así que Cloudflare no puede leerla (cuánto tiempo se guardan las copias está en Información que recopilamos). Los mensajes de soporte también llegan a nuestra bandeja de entrada por email (ver Mensajes de soporte). No se copia nada a la plataforma de análisis de nadie más.

Braele no solicita acceso a tu micrófono, contactos ni ubicación. Solo pide la cámara o tu fototeca si decides añadir una foto de perfil, y esa foto se queda en tu dispositivo. Si activas los recordatorios de respiración opcionales, se programan localmente en tu dispositivo y sus horas se quedan ahí; que se puso un recordatorio, y que se abrió una sesión desde uno, son eventos de uso como cualquier otro.

Las sesiones de respiración funcionan totalmente sin conexión: los patrones, la voz, los hápticos, el orbe y tu racha se ejecutan en tu dispositivo. Cuando estás en línea, la app envía los datos de uso descritos arriba, entrega el mensaje de soporte que escribas, valida las compras opcionales con la App Store de Apple y RevenueCat, y pasa el ritmo de una sesión a un relé que gestionamos nosotros, para que la Actividad en vivo de tu pantalla de bloqueo siga el paso cuando el teléfono se bloquea; el relé solo guarda el patrón, sus fases y el token de notificaciones de la actividad, en memoria, hasta que termina la sesión. Sin red, todo excepto esas cosas sigue funcionando.

Braele es una app de bienestar para todos los públicos y es segura a cualquier edad. Los datos de uso descritos arriba no contienen ningún nombre, ningún dato de contacto ni nada más que diga quién eres, así que tampoco se recoge nada personal de los menores, salvo que dejen un correo en un mensaje de soporte.

Braele ofrece una mejora opcional, Braele Pro, como suscripción mensual o compra única de por vida. El pago lo gestiona por completo el App Store de Apple. Braele nunca recibe ni guarda tus datos de pago.

Para desbloquear Pro de forma fiable (incluso tras reinstalar o en un teléfono nuevo), la app usa RevenueCat, un servicio de validación de compras. RevenueCat recibe un identificador anónimo generado al azar y tu recibo de compra del App Store, nunca tu nombre, correo ni nada que te identifique personalmente, y lo usa para confirmar tu compra y, desde la versión 2.2.0, para anotar qué campaña de Apple Ads te trajo, si hubo una (ver Atribución publicitaria).

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.

¿Preguntas? Escribe a support@braele.app.